FAQ

Foire aux questions

Mon évènement est annulé, est-il possible d’annuler ma commande ?Titstephy2023-08-07T11:10:40+02:00

Mon évènement est annulé, est-il possible d’annuler ma commande ?

Votre commande peut être annulée sous 24 h après sa validation sur notre site. Après ce délai, aucune annulation et aucun retour n’est possible

Je ne trouve aucun visuel dans le thème de mon évènement, comment puis-je faire ?Titstephy2023-08-07T11:10:12+02:00

Je ne trouve aucun visuel dans le thème de mon évènement, comment puis-je faire ?

Vous pouvez nous fournir votre visuel si vous le souhaitez. Si vous n’avez pas de visuel, nous pouvons créer un fichier sur mesure, dans ce cas contactez-nous à contact@mapetitebougiepersonnalisee.fr pour un devis personnalisé

Mon évènement est dans quelques jours, réalisez-vous des livraisons express ?Titstephy2024-05-16T19:05:02+02:00

Mon évènement est dans quelques jours, réalisez-vous des livraisons express ?

Le délai de fabrication est de 10 jours ouvrés hors livraison, si la date de votre évènement est très proche, n’hésitez pas à nous contacter à contact@mapetitebougiepersonnalisee.fr

Je suis Wedding Planner, proposez-vous des conditions particulières pour les professionnels ?Titstephy2023-08-07T11:08:59+02:00

Je suis Wedding Planner, proposez-vous des conditions particulières pour les professionnels ?

Oui contactez-nous à contact@mapetitebougiepersonnalisee.fr

Une bougie a été cassée lors de la livraison, comment faut-il procéder ?Titstephy2023-08-07T11:08:27+02:00

Une bougie a été cassée lors de la livraison, comment faut-il procéder ?

Si malgré le soin que nous avons apporté à l’emballage de votre colis, vous constatez qu’une ou plusieurs bougies ont été cassées lors de la livraison, contactez-nous sous 3 jours après la livraison à contact@mapetitebougiepersonnalisee.fr. Les bougies reçues cassées vous seront de envoyées sans frais

Quel est le délai de livraison ?Titstephy2024-05-16T19:04:30+02:00

Quel est le délai de livraison ?

Le délai approximatif de livraison est de 2 à 3 jours à domicile et 5 jours en relais

Quel est le délai de fabrication d’une commande ?Titstephy2024-08-13T11:08:26+02:00

Quel est le délai de fabrication d’une commande ?

Le délai de fabrication est de quelques jours.

La date estimée de livraison est indiquée dans votre panier avant validation de la commande.

Il est toutefois recommandé de passer commande 1 mois avant la date de votre évènement.

      EXCELLENT  
   Basée sur 53 avis 
    
 
 
 
   
 
 
       Publié sur Google  
   
   Angelique Simon 
 
 
 
  Anniversaire 🎂 50 ans petit cadeaux de remerciement invités très bien présenté envoie rapide 🙂🙂🙂
  
 
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   Candy Mattarelli 
 
 
 
  Nous avons commandé une dizaine de petite bougie personnalisée à offrir aux ados et jeunes adultes lors de notre mariage et elles ont beaucoup plu
  
 
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   Michelle Ritrosi 
 
 
 
  Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme Ai passé une commande colissimo en grève mon paquet ne devait pas arriver pour le baptême de ma petite fille Une autre commande m a été renvoyée en urgence je l a reçu 3 jours avant la cérémonie Merci encore merci tout est en plus superbe je recommande mille fois
  
 
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   Hélène Papillon 
 
 
 
  Absolument parfait ! J'ai fais ma commande de bougies à peine 2 semaines avant mon mariage et je les ai reçu à temps car ma commande a été traitée très rapidement, merci beaucoup ! Je recommande ++
  
 
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   PIROT VALERIE 
 
 
 
  Produit de qualité et  accessible côté prix. Très bonne expérience. Site que je recommande volontiers
  
 
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   Fanny Deschamp 
 
 
 
  Je suis ravie de ma commande. Les éventails personnalisés pour l’anniversaire de ma fille ont fait des heureux 😀, les étiquettes personnalisées m’ont permis de finir ma décoration de table aussi ! . La livraison a été rapide. Je recommande à 100% !
  
 
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   Lisa Genot 
 
 
 
  Nous avons commandé suite à notre passahe au Salon du Mariage de Nice. Nous sommes ravis des bougies, le suivi de notre commande et la disponibilité de leurs services sont vraiment rassurant. Le résultat est là, nous recommanderons.
  
 
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   D. M. 
 
 
 
  Très satisfait de ma commande 🌸🩷 Merci !
  
 
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   Claire Jasiak 
 
 
 
  J’ai fait une commande de deux bougies pour annoncer à mes témoins leur rôle, elles ont adoré et moi également. Les bougies sentent très bons, sont très jolies et quali. Je recommande !
  
 
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   Ciindy Dos Santos 
 
 
 
  Bougie reçu rapidement et bien emballé, très bonne odeur.